Weil sich Fehler in medialer Berichterstattung nie komplett vermeiden lassen, ist der transparente und selbstkritische Umgang damit umso wichtiger. Bei \u00f6ffentlich-rechtlichen Medien sollten Programmbeschwerden deshalb nicht nur in Gremien, sondern auch im Programm behandelt werden. … Viel wichtiger noch als die Form der Erledigung einer Programmbeschwerde im Fernsehrat ist aber der Umgang mit Fehlern ganz allgemein. Dazu z\u00e4hlt insbesondere die rasche und \u00f6ffentliche Korrektur von Fehlern. Denn Fehler passieren. Entscheidend ist, wie Medien mit Fehlern umgehen. Und der Anspruch an \u00f6ffentlich-rechtliche Fehlerkultur muss sich dabei an h\u00f6chsten Ma\u00dfst\u00e4ben messen lassen. … Das Problem ist aber, dass eine programmliche Bearbeitung von Programmbeschwerden bislang die gro\u00dfe Ausnahme ist. Gerade in komplizierteren F\u00e4llen, wo es nicht nur um die Korrektur eines simplen Statistikfehlers geht, w\u00e4re eine programmliche Bearbeitung aber besonders sinnvoll.<\/p>\n
Ein sch\u00f6nes Beispiel daf\u00fcr, wo so eine programmliche Nachbearbeitung einer Programmbeschwerde angebracht w\u00e4re, ist der Fall der verungl\u00fcckten ZDF-Kindersendung \u201cDas Zockerhaus\u201d. … Genau diesen Anspruch schonungsloser und \u00f6ffentlicher Aufarbeitung von Fehlern ist es, den wir an \u00f6ffentlich-rechtliche Medien stellen sollten. Genau deshalb sollte die programmliche Bearbeitung von Programmbeschwerden von der absoluten Ausnahme zum Regelfall werden. Gerade auch in F\u00e4llen, die \u00fcber simple Fehlerkorrektur hinausgehen.<\/p>\n
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