{"id":351,"date":"2015-04-09T18:35:33","date_gmt":"2015-04-09T17:35:33","guid":{"rendered":"https:\/\/publikumskonferenz.de\/blog\/?p=351"},"modified":"2026-07-06T18:17:58","modified_gmt":"2026-07-06T17:17:58","slug":"aus-der-rubrik-externe-beschwerden","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/publikumskonferenz.de\/blog\/aus-der-rubrik-externe-beschwerden\/","title":{"rendered":"Aus der Rubrik „Externe Beschwerden“"},"content":{"rendered":"

Ein Highlight der besonderen Art wurde uns neulich vom gesch\u00e4tzten Mitstreiter und ehemaligen ARD-Redakteur Volker Br\u00e4utigam pr\u00e4sentiert. Aus seinem wortgewaltig und emotional vorgetragenem Beschwerdepamphlet<\/a> spr\u00fcht gerechter Zorn auf die Behandlung der Rezipienten durch ihr Personal. Dieser Zorn wird vermutlich nur \u00fcbertroffen von der Lethargie und Ignoranz vieler Fernsehzuschauer, die offenbar weder gest\u00f6rt noch aufger\u00fcttelt werden durch die Merkw\u00fcrdigkeiten, die ihnen von \u201egelernten\u201c Journalisten oder Nachrichtenablesern mit honorigem Stiftungshintergrund tagt\u00e4glich dargeboten werden.<\/p>\n

Ich will hoffen, dass f\u00fcr die vier Monate Reaktionszeit auf seinen Zuschauerprotest gegen \u201edesinfomatorische und agitatorische Fehlleistungen der Tagesschau\u201c nicht die Publikumskonferenz verantwortlich ist, die ja bekanntlich mit Ihren Beschwerden den gesamten Betrieb innerhalb des WDR lahmlegt<\/a>.
\nDemonstrative Zuschauerverachtung nennt Herr Br\u00e4utigam die Tendenz, Beschwerden solange zu verschleppen, bis sich keiner mehr an den urspr\u00fcnglichen Beschwerdegegenstand erinnert und in der Zwischenzeit hunderte von neuen Sauherden durch die deutschen Medien-D\u00f6rfer getrieben werden.<\/p>\n

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Seit nunmehr acht Monaten hat das gesch\u00e4tzte Publikum der deutschen \u00f6ffentlich-rechtlichen Rundfunkanstalten die M\u00f6glichkeit Programmbeschwerden<\/a> zur weiteren Behandlung an die St\u00e4ndige Publikumskonferenz zu senden. Wir sorgen nicht nur daf\u00fcr, dass die jeweiligen Anliegen nicht mit textbausteinlastigen Standardschreiben aus den Zuschauerredaktionen beantwortet werden, sondern nebenbei auch daf\u00fcr, dass der jeweilige Intendant auf Unzul\u00e4nglichkeit in seinem Hause hingewiesen wird. Beschwerden, die inhaltlich dazu geeignet sind, den formalen Weg bis in die Gremien der Rundfunkanstalten zu beschreiten, wurden von unserem Team aufbereitet, nachrecherchiert und in einen Zustand gebracht, die den formalen Anforderungen der Sendeanstalten f\u00fcr formale Beschwerden gen\u00fcgen. Viel Zeit wurde damit verbracht, Texte zu \u00fcbersetzen, Originalquellen zu sichten und auszuwerten sowie den Kontakt zu Experten und direkt Betroffenen herzustellen.<\/p>\n

Die \u00f6ffentliche Dokumentation der formalen Beschwerdeverfahren, samt der Antworten der Programmverantwortlichen und der \u201eAntworten auf die Antworten\u201c bis hin zur Befassung in den jeweiligen Gremien diente insbesondere der Veranschaulichung des Selbstverst\u00e4ndnisses der \u00f6ffentlich-rechtlichen Rundfunkanstalten im Zusammenspiel mit den Damen und Herren Rundfunk- und Fernsehr\u00e4te.<\/p>\n

Denn, wie Herr Br\u00e4utigam in seinem zornigen Brandbrief trefflich formulierte, es sind die Gremien der Rundfunkanstalten, die neben den jeweiligen Intendanten zust\u00e4ndig f\u00fcr Programm-und Redaktionsfehlleistungen sind und von unseren Volksvertretern in den L\u00e4ndern zu dem Zweck ernannt wurden, im Auftrag und als \u201eAnw\u00e4lte des Publikums\u201c einen Kontrollauftrag wahrzunehmen.<\/p>\n

Ein Interview<\/a> mit Herrn Br\u00e4utigam<\/p>\n

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